Три причини да бъдем #иноватори в социалните мрежи и представянето на своя бранд

От години възможностите, които ни предлагат Facebook, Twitter, LinkedIN и др. социални канали са нещо много повече от средство за комуникация между хората и място за споделяне на лични мигове и емоции с приятелите ни. Ерата на съвременния маркетинг и PR успешно приобщи към себе си естественото развитие на тези платформи и ги интегрира в бързоразвиващия се сектор на бизнеса и обществените дейности. Дори нещо повече, към днешна дата потребителите до голяма степен се информираме и сме повлияни за качеството на дадена марка и от това, как тя е представена и се развива в социалните мрежи.

Необходимо е да бъдете иноватори, защото:

  1. Клиентът / последователя е избрал тези платформи за представянето на себе си и присъства като личност. Следователно е важно с необходимото уважение към него и ние да представим нашата марка в добра светлина на мястото, което той е избрал да бъде активен.
  2. Интернет е не просто още една допълнителна възможност да предлагате, това е мястото от което към днешна дата зависи успехът ви, според неговото подходящо представяне. Тук мнението на потребителите се разпространява лавинообразно и както във физическото, така и в онлайн пространството Вие трябва да представите всичко от най-добрия ъгъл.
  3. Социалните мрежи предоставят огромен шанс да изпъкнете пред конкуренцията си, ако съумеете добре да изтъкнете плюсовете на марката. Колкото по-иновативни подходи използвате, толкова по-бързо ще достигнете до желания таргет и ще спечелите аудиторията на ваша страна.

Ето защо трябва да имаме предвид и няколко ноу-хау подхода към представянето на нашия бранд:

  • Използвайте планираните публикации. Терминът Scheduled Tasks е задължителен в плановете на вашия маркетинг експерт. Това, че вашият търговски обект е затворен вечер или вашата кауза си почива заедно с вас през уикенда не означава, че последователите ви в социалните мрежи им пречи да чуят нещо от вас. Планирането на публикации, които да се публикуват автоматично по-късно в решено от вас време и удачно за потребителите на социалните ви канали е отличен ход, с които да се откроите от летаргията на работното време.
  • Съчетавайте изградения вече публичен образ и наложената визия с модерното излъчване. Дори да представяте продукт със сто годишна успешна история или да презентирате каузата на организация, учредена преди половин век, все пак искате да сте първи сред аудиторията ви. Покажете им осъвременяването, покажете им отново защо толкова години сте лидери в сектора си. Представяйки това в социалните канали използвайте новите хаштагове, атрактивните видео послания и бъдете в статус „интеракт“ с последователите си. Визията се променя, само брандът може да е вечен.
  • Поддържайте активни профили на вашата марка във всички големи социални мрежи. Унифицирайте посланията, но не и публикациите. Всяка социална мрежа има своята специфична аудитория, както и начин на поднасяне на информацията и медията в нея. В следващ материал ще си поговорим за уникалността на големите платформи, но публикациите и присъствието във всяка мрежа е успешен ход, който заслужава своето персонално внимание. Определено отсъствието на фирмения ви профил от LinkedIN ще лиши голяма част от хората от възможността да видят нещо повече за компанията ви по удобен за тях начин, но ако сте там непременно няма да искате да видят просто едно лого или две линкнати от сайта ви новини за последната година. Покажете всяка своя стъпка напред и там. Ако сте общественик и вашият Twitter акаунт е публикувал цитат от вас последно преди 3 години, едва ли ще искате хората да ви запомнят с това. Бъдете актуален, задавайте въпроси и тагвайте своите последователи, интеракта с потребителите в тази мрежа е определящ. И няма как в Instagram просто да имате старата снимка на фасадата на ресторанта ви, защото нямате време да качите новата. Не само нея, а и предлаганото от вас меню, ястия, питиета и дори снимки на доволни клиенти. И хаштагове с локейшън. Защото просто е задължително, ако сте първи, последователите на вашия бранд да знаят, че сте номер 1 😉

Очаквайте продължение по темата в детайли #PRWorld

При въпроси и запитвания, ще се радвам да се обърнете към мен 😉

#Selfie поглед върху предстоящо събитие – как да се превърне в нещо специално за вашите гости?

Независимо дали Вашето бъдещо събитие се отнася за лична ваша проява като общественик, касае Вашата организация, кауза или е фирмено мероприятие – представете го по иновативен начин.

Представете организираното от Вас мероприятие по иновативен начин.

Времената, когато само чрез афиши, разлепени по спирките се пълнеха зали, са отдавна отминали. За да достигне до подходящата аудитория и да предизвика интерес, съответното събитие е хубаво да бъде промотирано чрез съвременните информационни канали.  За съжаление не са рядкост случаите, когато прекрасни и изпълнени със смисъл и съдържание представяния на автори, културни events, събирания с  благотворителна цел и др. се губят от погледа на обществеността заради слаба реклама.

Ето няколко съвета, които може да използвате допълнително, за да достигнете с вашата хубава инициатива до желания таргет и да предизвикате вниманието им за да я посетят:

  • Подгответе покана за събитието. Бъдете креативни в дизайна според характера на мероприятието, но включете в текстовата част всички необходими за бъдещите ви гости детайли, както и контакти за обратна връзка с вас. Без значение дали ще печатате плакати или флаери, подгответе им електронен вариант за разпространение във виртуалното пространство.
  • Бъдете активни в работата си с медиите. Разпространете информация до представителите им във вашия регион, съдържаща кратка информация за подготвяното от вас събитие, както и интересни моменти от него. Поканете лично журналисти да посетят събитието и подгответе прес-съобщение, включете подходящи снимки и/или електронна покана. Изтъкнете силните страни и различните моменти, които ще са интересни за аудиторията и ги включете в представянето им до медиите.
  • Печатни материали. При възможност от страна на организаторите, може да разпечатате флаери за евента. Ако например подготвяте представяне на книгата си или концерт за млади таланти, може да раздадете брошурите пред университети, както и места, където се събират хора, които очаквате, че няма как да разберат за събитието.
  • Използвайте активно видео-клиповете.
  • Може със съвсем обикновен смартфон да заснемете кратко клипче, в което да приканите хората например да посетят курсовете по балет, които организирате и да им дадете кратко инфо коя школа представяте, какво да очакват и защо според вас това събитие е важно. Порталите за видео споделяне и социалните мрежи могат да бъдат много подходящи и за видео-спот, който да публикувате. Направете клип, съдържащ кадри или снимки с текст на това, какво да очакват хората при откриването на новия ви магазин, какво могат да намерят вътре като продукти чрез кратък видеопоглед.

За събитието: Направете самото събитие интересно и различно от останалите, които са правили нещо подобно до момента. Запълнете програмата си и с различен момент в сценария, които да остави приятен спомен за всеки посетител. Винаги може да добавите по възможност и изненади или малки символични подаръчета за гостите си, уважили събитието. Добра идея е да определите място за снимки с пристигащите или пък винил, до който фотографа да запечата спомен за посетителя на мероприятието ви от събитието.

Facebook Event

Ако мероприятието е отворено към големи групи хора или приканвате обществеността да се присъедини, създайте Facebook Event. Имайте предвид, че напоследък социалните мрежи са изпълнени с реклами на много събития и потребителите буквално са „залети“ с информация за редица семинари, концерти, изложби и пр. За да се открои точно Вашето и да направи впечатление, грабнете вниманието на хората, които очаквате да посетят.

Направете интересна корица на събитието, поръчайте дизайн, който да не съдържа десетки графични елементи, а точния акцент и това, което откроява вашето събитие от останалите в областта. Ако имате плакат или брошура, прикачете я като отделна публикация в събитието, за да може да се пресподеля от приятели или поддръжници на идеята ви. Напишете кратка информация за самото събитие, за да може и хората, които за първи път чуват за темата да се запознаят със силните страни. Задължително посочете дата, час и място на провеждането, както и евентуален вход, ако събитието ви е с комерсиална цел. Поставете точни координати на адреса в събитието, много от гостите ще се ориентират и по gps данните за локация чрез смартфона си. Ако правите официално откриване на търговски обект и предвиждате промоция или подаръци за клиентите си в този ден, откроите в деликатен текст. В ситуацията, в която организирате мероприятие, подкрепящо кауза – впишете официалните гости, които придават авторитет на събирането. Ако сте художник или музикант – прикачете няколко ваши творби например, за да може и незапознатите с творчеството ви да бъдат подготвени за изкуството, с което могат да се запознаят, ако потвърдят участие.

ИДЕЯ:
Бъдете кратки и точни в описанието, в днешно време хората са засипани с информация и трябва да изтъкнете с кратък текст и няколко снимки това, което ги очаква.

Дайте възможност да си комуникират потенциалните посетители както с вас, така и помежду си. Оставете и телефон за връзка, въпроси и потвърждения. Бъдете отзивчиви.

Бъдете различни и направете забележимо мероприятието с иновативен дизайн на информационният материал, показващ неговите силни страни за посетителите.

При възможност от ваша страна, направете малък boost на събитието в facebook. С минимален бюджет и подходящо таргетиране имате възможност да достигнете до хиляди хора с помощта на спонсорирана публикация.

Хубаво е да съставите и списък с гости. В зависимост от мероприятието и неговите мащаби, може да си позволите да прозвъните лично част от гостите си, на които държите. Винаги личният контакт с хората, които ви подкрепят и уважават вашия бранд/личност носи уважение. Ако събитието е насочено към публичната сфера, хубаво е да поканите уважавани имена в бранша или ваши изявени колеги, които също да го уважат и така ще допринесат с авторитета си сред общността. Популяризирането на един благотворителен футболен турнир винаги включва разпространението на имената на известни спортни деятели, които се очаква да подкрепят с присъствие или участие каузата, което от своя страна кара феновете да бъдат активни в своята подкрепа към мероприятието.

Направете си снимки с поканата във вашата ръка.

Следвайки стъпките и съветите в статията можете да постигнете едно специално събитие и да го направите значимо за всеки ваш гост!

Три лесни стъпки да бъдем автори в социалните мрежи

Социалните мрежи са чудесен начин за развитие на комуникация между различни групи от хора. Днес потока на информация в онлайн средата е ограмен. Океана от новини засипва непрекъснато мрежата от новини и събития.

Искате ли да попаднете в този океан? Искате ли да бъдете интересни и увпекателни в своите истории? Да, ще се получи. Обобщила съм ги в три лесни стъпки за да привличате потребители. Ето ги и тях:

1.       Бъдете оригинални – да в днешно време това е силно ценено. Текстовете, коментарите за дадена статия, видео, снимки задължително бъдете оргинални. Лесно е да „поприпишеш“ но ефект ще има ли – не. Винаги има кой да ви разкрие. Вашите приятели са вашите критици /няма лошо/. Критиките са градивния елемент за развитие на хората. Една информация може да бъде представена по 100 различни начина. Един разказ може да бъде описан по 10 различни подхода. Най-важното е на вас да ви харесва публикацията, след това и другите ще я харесат. 100 % удобрение никога няма да получите – някъде там има „доброжелатели“, които ще изкажат своето негативно мнение. В цялост новаторството се цени. Можете дори да се забавлявате със смешни постове. Важно е да сте активни и винаги да комуникирате с другите потребители.

2.       Бъдете позитивни – позитивните статии или постове привличат. Никой не иска да чете негативни новини. Ежедневието ни е обгърнато от лоша информация или трагични ситуации. Давайте на потребителите усмивка с редовете, които пишете.

3.       Бъдете креативни – една информация може да бъде поднесена по много различни начини. Никой не чете повече от 5 до 10 изречения във социалната мрежа /някъде има и изисвания за дължината на текста/. Представете го визуално чрез картина. Включете визуалния ефект за въздействие върху потребителите. Един клип в рамките до 2 минути е по-подходящ, от колкото една страница текст. По-малко думи и повече креативни подходи.

Честит Професионален Празник на всички PR!

7 юли е денят на PR специалиста!

Христина Недева

4 стъпки за изграждане на положителен Facebook имидж

Най-ефективният маркетинг от гледна точка на разходите начин за достигане до целенасочена аудитория е този в социалните мрежи. Последните световни проучвания сочат, че мнозинство от малки фирми не виждат положителна възвращаемост на инвестициите (ROI), особено от Facebook.

Изследване на над 4 700 малки фирми в света с по-малко от 10 служители установи, че само 24% от тях виждат положителна ROI.

Днес можем да срещнем много онлайн информация, която да помогне в комбинирането на маркетингова стратегия за социални медии и да постигне успешни бизнес резултатите.

Няколко стъпки към успешено изграждане на положителна възвращаемост на инвестициите от Facebook:

  1. Избор на стратегия

Стратегията за социални медии не е просто да публикуваш хубави снимки. Трябва да определите целта си, да решите кои канали искате да използвате, за да постигнете тази цел, да очертаете плана си за съдържание и да разпределите рекламен бюджет. Тези четири точки ще се съберат в солидна основна стратегия, която трябва да измерите и оптимизирате.

Като имате в предвид цялостната стратегия съгласувайте всичко, което правите със социалните медии.

  1. Обърнете внимание на тактиките

Солидна стратегия за социалните медии винаги ще бъде блестящата тактика.

Вземете Snapchat например – различна мрежа, която привлича потребителите, но всяка марка, както голяма, така и малка използва нейния маркетинг. Въпреки това, Facebook и Instagram започнаха да интегрират някои от забавните функции на Snapchat. Това не е добър знак за Snapchat, тъй като сега има по-малко уникални функции за привличане на потребители.

Изберете правилната тактика за вашия бизнес, която да покаже на хората, че той е уникален и необходим за тях. Много марки са обсебени от това, да се придържат към това, което е ново и лъскаво, вместо да се съсредоточат върху това, което работи.

Тактиките трябва да са съобразени с аудиторията и потребителите, които търсите. Правилният подход е да погледнете от друг ъгъл – потребностите на хората.

  1. Инвестиции във времето

Едно от най-изненадващите изводи от проучването е, че 75% от малките фирми харчат по-малко от два часа седмично за маркетинг в социалните медии. Ето официалната разбивка:

Колко време прекарвате седмично във Facebook за поддържате вашия бизнес?

По-малко от 1 час – 58%

1-2 часа – 16%

3-5 часа – 5%

6-10 часа – 5%

10+ часа седмично – 10%

Бихте ли се справили, като прекарвате 2 часа седмично във фитнес залата?! Бихте ли научили нов език, като практикувате 2 часа седмично?!

Колко често публикувате нови публикации на страницата си във Facebook?

Веднъж дневно – 9%

1-3 пъти на ден – 7%

Повече от 3 пъти на ден – 6%

Няколко пъти седмично – 20%

Няколко пъти в месеца – 58%

Ако искате да имате предимства в социалния медиен маркетинг, инвестирайте времето.

Време в избор на публикация, изработка на желания пост и времеви интервал за публикуване в социалната мрежа.

Бизнеса е в социалната мрежа, социалната мрежа е канал за промоциране и вашият бизнес трябва да е точно там. Погрижете се ежедневно да присъствате в онлайн пространството. Изберете точната стратегия и правилния специалист, за да ви помогне в популяризиране на марката.

  1. Реклама

Преди няколко години можете да използвате Facebook, за да достигнете до хиляди хора и да управлявате солиден трафик на уебсайтове. През 2017 г., когато нямате рекламен бюджет за социални медии вие не сте видими за обществото.

Инвестирайте собствен бюджет в рекламата на вашия бизнес. Вие избирате колко и за какъв период от време.

Трябва да се отнасяме към маркетинга в социалните медии по същия начин, по който всеки друг маркетингов канал, за да видим истинска бизнес стойност.

Христина Недева

 

Как въздействат неверните новини?

В ерата на новите технологии и забързаното ежедневие навлиза все по силно въздействието на фалшивите новини или познати като fake news. Неверните новини се разпознават по скандалните заглавия – Шок, Ужас, Скандално и т.н. целят да провокират интерес към публикуваният материал. В България отдавна са разпознати така наречените фалшиви новини също като жълти новини. Борбата срещу неверните тестове е силно изразена в онлайн пространството.

Наблюдава се обединение на всички доказани медии в България и не само в целия свят. Силното въздействие на фалшивите новини е провокация към медиите да предприемат адекватни мерки срещу тях. Да пишеш текст е едно велико начинание, което вдъхва живот чрез думите и се превръща в творение. Силата на думите е доказана и манипулаторите на съдържанието знаят това. Чрез различни подходи на въздействието на текста манипулаторите влияят на обществото.

Мощната машина за разпространение на фалшивите новини е социалната мрежа. Там можете да срещнете всички видове неверни статии. Част от тях целят да се регистрирате с профила си в социалната мрежа, да попълните лични данни или доброволно да си предоставите контактите за връзка с вас. Повечето хора неосъзнато дават достъп до своите профили, което води до злоупотреба с лични данни.  Няколко препоръки за предпазване:

–          Бъдете внимателни с кликовете върху статиите с провокация

–          Винаги се информирайте от три източника най-малко за новините в обществото

–          Винаги четете доказали се медиите в България

–          Комуникирайте с приятели по актуални теми

–          Следете националните и международни медийни канали

–          Не се доверявайте на случайни източници

–          Не предоставяйте никакви лични данни

Фалшивите новини си имат своята цел да създадат напрежение в обществото по актуална тематика и да създадат в хората страх. Страхът води до несигурност във всеки човек. Въздействието може да доведе както до малки така и до големи поражения.

Ето няколко примера за световни гиганти обявили се против фалшивите новини:

Социалната мрежа Facebook

20170330_082449

Световната търсачка Google

20170330_082506

И в България има различни кампании срещу неверните новини. Това е една от тях – Видео „Ти си това, което четеш“.

Бъдете винаги информирани!

Христина Недева

7 гами на въздействие – какъв цвят да избера за бизнеса?

Цветовете са основен елемент в изграждането на една марка. Да си направиш лого е лесно, да подбереш цветовете на него е нещо различно. Първо трябва да си отговорите на въпросите:

Какво искам да покажа?
Каква е моята услуга?
Какво послание искам да отправя към бъдещите клиенти?

След като имате отговори на тези въпроси може да си изберете цвят или да си направите комбинация от цветове като Google например. Гиганта Google е подбрал стратегически цветове за своите потребители.

В следващите редове ще можете да прочетете за психологическото влияние на цветовете:

Жълто – носи послание на оптимист. Цветът на слънцето озарява мотивираните хора. Той е топъл, младежки и често се използва в сферата на продажбите. Подходящ е за предлагани услуги, пазаруване или хранителни продукти.

Оранжево – приятелски цвят. Носи посланието на агресивен елемент. Криейтив специалистите му казват „Готов за екшън“. Цветът носи послание на увереност и приканва към щастие. Използва се за лога, които задоволяват потребностите на хората. Оранжевото носи усмивки.

Червен – агресивен цвят. Посланието, което носи е енергия за работа. Използва се в силни и агресивни кампании, в спешни ситуации и подбужда към активност. Червеното говори на хората „Сега, веднага“. Пример за агресивния цвят е Кока Кола. Не случайно в цветовата гама на Google присъства два пъти, за да приканва към действие.

Лилаво – цветът на оригиналността. Лилавият цвят е новаторски, въображението на човек се активизира при него. С този цвят маркетинг специалистите казват, че създават изкуство. Подбужда към нови идеи и развива ума. Често се използва в козметичната индустрия, различни маркетингови продукти за жени или момичета, свързват го с женствеността. Лилавото се възприема за лидерският цвят. Лидерът е новатор!

Синьо – доверие, увереност и сигурност. Специалистите казват, че той вдъхва на хората доверие към бизнеса или институцията. Често може да бъде видян в логата на банките, общини, компютърните технологии и др. Пример за синия цвят е Facebook – изграждани ни доверие в социалната мрежа. Друг особен фактор във възприемането на цвета е, че той действа успокояващо на очите.

Зелен – спокоен, екологичен, природен. Използва се в здравословната индустрия и екологичния бизнес. Зеленият цвят ни докосва до природата, с него релаксираме.

Черно, сиво и бяло – баланс и енергия. Цветовете вдъхват умереност в отношенията. Често се използват в луксозната индустрия. Неутралните цветове са спокойни. Подходящи са за бизнес със силно въздействие и да предава увереност към продукта.

Седемте гами въздействат на възприятията на човек по различен начин. След като знаете какво искате да кажете на бъдещите си потребители, изберете най-подходящия за вас цвят. Съветвам ви да направите гама от няколко цвята. Разбира се и да си подхождат взаимно.

Всеки продукт или услуга е строго индивидуална, за това подхода към аудиторията също трябва да бъде индивидуален.

Използвайте цветове за да вдъхновите новите си проекти!

Христина Недева

Вижте най-хитовите Facebook съвети за [2017] година

Социалната мрежа Facebook се е превърнала в една машина за споделяне като започнем от места, снимки и стигнем до комуникация. Днес, активните потребители са над 1.79 милиона хора по целия свят.

За няколко години платформата се е променила нацяло, което автоматично променя и маркетинговата стратегия за реклама на даден продукт, организация или личност. С настъпването на новата 2017 година специалистите по социални мрежи трябва да обновят инструментите си за популяризиране. Вижте няколко ключови елемента за по-добра оптимизация на страница или профил:

  • Видео – видео постовете в социалната мрежа доминират над всички предлагани постове. Търсенето и моменталното показване на видео материалите е залегнало в стратегията на Facebook. Ако все още не сте започнали да снимате видео, сега е момента. Нямате нужда от професионален оператор или камера, трябва само да използвате телефона си. Една добра камера на телефон прави чудеса в клиповете. Измислете тема и действайте.
  • Обединяване на аудиторията – в социалната мрежа има хиляди потребители с различни интереси. Анализирайте продукта, услугата или личността към коя таргет група се отнасят. След това направете план как да ги обедините и къде да ги търсите. Например ако таргета ви е специалисти по маркетинг направете група „Безплатни маркетингови идеи“.
  • Реклама на уеб сайт – ако имате бизнес и имате уеб сайт, той трябва да бъде рекламиран в Facebook. Това е една от най-достъпните платформи за реклама на интернет сайт. Изключително лесно за всеки човек. Не са нужни специални умения на програмист за да го реализирате. Социалната мрежа предоставя панел за следете на рекламната кампания с анализиране на кликове, гледания, брой достигнати потребители.
  • Добавяне на текст във видео – към всяко качено видео е необходимо да добавите освен заглавие и описание. 90 % от потребителите гледат клиповете без звук, което насочва вниманието към описанието. Ако текста е заинтригуващ ще привлече кликове към видеото и с интерес ще го изгледат цялото.
  • Бутон „Свържете се с нас“ или „Contact us” – след последното обновяване на социалната мрежа направиха този бутон за улеснение на страниците. Намира се точно под корицата от дясната страна или на мобилното приложение точно под заглавната корица. При евентуална липса на този бутон можете да го намерите в настройките.
  • Електронна поща – винаги да фигурира в информация за мен. Можете да добавяте колкото искате имейл адреси. Този инструмент е важен, защото някои потребители се притесняват от директен контакт с вас и за това предпочитат тази форма.
  • Съобщения – Facebook засича колко бързо отговаряте на съобщения в страницата. От страни показва колко време е нужно на администратора да отговори. Това съобщение е публично и всеки посетител може да го види. Всички фенове могат да видят дали вие сте комуникативен. Отговаряйте бързо на запитванията и бъдете отзивчиви. За да бъдем максимално отговорни към всеки един клиент или бъдещ такъв трябва да умеем да водим разговор в социалната мрежа. Същото важи и за профилите, там личният контакт е силно изразен. Не оставяйте непрочетени съобщения.
  • Съдържание – подобрявайте всекидневно съдържанието в Facebook. Публикувайте блог постове, развлекателни текстове, съвети и др., с което да обвържете посетителите.
  • Лайф видео – хита на 2017 година. Набира изключителна мощност като инструмент на онлайн реклама. Само с два клика и може да сте в лайф видео /live video/ . Този инструмент привлича вашите фенове и още потребители на социалната мрежа. Публичното ви събитие вече може да се излъчва онлайн и всеки човек да го гледа от всяка точка на света. Един различен инструмент за да бъдем винаги в обсега на  обществото.
  • Забавлявайте се – да сме социални в социалната мрежа. Индивидуалността е толкова ценна днес. Ако искате да бъдете търсени в глобалната мрежа, трябва да говорите за вашия опит, разбира се със шипка усмивка. Покажете на феновете ви, че можете да се забавлявате и ги заразете с позитивно настроение. Усмихвайте се повече!

Надявам се, че съм била полезна!