2021: Практични съвети за Facebook и LinkedIn

Социалните мрежи заемат все по-голяма част от нашето ежедневие. Те са важен комуникационен канал през последното десетилетие. Специалистите все още проучват, кои са най-добрите и ефективни практики в различните социални мрежи.

Платформите и техните алгоритми постоянно се променят и това създава понякога трудности за определяне на най-добрите практики. Разбира се, основата на всяка социална платформа остава непроменена и това може да бъде отправна точка за вашата стратегия.

Прилагам някои актуални съвети и най-добри практики за две от социалните платформи, които могат да ви помогнат с цел постигане на максимална ефективност през 2021 година.

Facebook

Най-използваната социална платформа за комуникация в света, която предоставя най-широк обхват и разпространение на вашите послания. Голяма част от практиката за това, какво работи във Facebook се дължат на интуицията на аудиторията. Основните алгоритми на новините във Facebook, които определят до каква степен достигат публикациите ви се дължат на няколко елемента:

  • Кой  публикува? Колко често човек се интересува от профил или страница, с която си взаимодейства – редовно харесвате, коментирате и споделяте.  В този случай вие ще виждате повече от дейността на профила или страницата. Активността ви в определени пространства ще повлияе на алгоритъма на Facebook, който ще ви показва точно тези страници, от които се интересувате.
  • Кога е публикувано? Правилното време за публикуване в News Feed на Facebook е тогава, когато вашата аудитория е най-активна. Вниманието на хората трябва да бъде привлечено още в първия момент на публикуване. Първо важно нещо тук е да разберете, кога вашата аудитория е онлайн и с какво вероятно може да се ангажира. Направете анализ на целевата група.
  • Колко вероятно е всеки потребител да се ангажира с вашия пост?  Facebook определя какви са навиците за ангажиране на всеки потребител. На основата на навиците ще оптимизира своя алгоритъм за специфичното им поведение. Facebook ще изчисли колко дълго мисли потребителя да гледа определен видеоклип или да прочете статия, като допълнителни индикатори за вероятно ангажиране.

Социалната мрежа иска да ви държи активни възможно най-дълго време. Колкото повече коментирате и се ангажирате или предприемате действия, толкова повече Facebook ще използва тези сигнали, за да подхранва желанията ви за онлайн комуникация.

Всичко това е автоматизиран процес. Но какво кара хората да продължават да се ангажират с Facebook? Проучванията показват, че публикациите които се представят най-добре в социалната мрежа са тези предизвикващи емоционален отговор.

Примерни теми на публикации:

  • Практически съвети
  • Вдъхновяващо съдържание
  • Храна и рецепти
  • Животни
  • Музикални видеоклипове
  • Тестове
  • Пътуване и приключения.

Не е задължително да се избират точно тези теми, но определено има добър алгоритъм за ангажиране на аудитория.

Според проучванията оптималната дължина на пост е от 25 до 55 знака. Разбира се, това е препоръчителна дължина на текста, който автоматично се съкращава след 80-ия знак. След това вие получавате надписа „Вижте повече”, което в последствие може да намали ангажираността.

Препоръчително е във Facebook да се споделя видео съдържание, за да има трафик към страницата или профила. Особено ако видеото е на живо. Публикациите само с текст не са ефективни. Към текста трябва да се добави и снимка за илюстриране на думите.

Честотата на публикуване зависи от вашата аудитория. Идеята е да не се прекалява с много постове във вашата страница, за да не дразните последователите си.

Бъдете интересни и различни във всяка ваша публикация.

LinkedIn

LinkedIn е професионална социална мрежа. Тя е подходяща за хора от бизнеса, които търсят актуални събития и контакти за разширяване на своите компании.

Публикациите в LinkedIn могат да бъдат малко по-дълги – до 140 знака, за разлика от Facebook, след което ще бъдат отрязани. Аудиторията тук е готова да чете по-големи тестове поради спецификата на социалната мрежа. #Хаштаговете имат своята популярност, тъй като през последните години LinkedIn работи за подобряването им, като средство за категоризация на съдържание. Фокусирайте се върху вашето строго и “индустриално” излъчване. Начинът, по който подхождате към позициониране на вашия бизнес или организация ще се отрази върху видимостта и последяващите реакции.  

Възможно е да получите добра обратна връзка от вдъхновяваща публикация независимо, че не е пряко ангажирана с вашия бранд. Практиката показва отново, че споделянето на видео е предпочитан модел, след което изображения и тест. Алгоритъма на LinkedIn е малко по-непредсказуем и показва стари публикации със седмици назад.

Новото допълнение е LinkedIn Stories, по подобен начин на Instagram. Любопитна функция тук е прикачването на документи като публикации – добавете PDF документ, който се фокусира визуално.

Изграждайте социално присъствие чрез платформи за социално споделяне.

В дигиталния свят на новото време и месеците на изолация поради COVID-19 всяка социална мрежа е вашата визитка за бъдещите ви клиенти или партньори.

Мениджър или лидер – през окото на PR специалиста

Разликата между мениджър и лидер?

Съществуват множество определения, които обясняват ролята на мениджъра като формалния ръководител. Този, който управлява подчинените си чрез правовите норми и влияе на компанията чрез заеманата от него висша ръководна функция. Лидерът съчетава мениджърски умения и способност за обединение на едно общество.

Днес, статията не е насочена към анализиране на двата вида управление – мениджмънт или лидерство. Нека да разгледаме необходимостта от конкретна PR стратегия за изграждане на положителния образ в обществото.

PR стратегия за Лидери:

Лидерът в организация или фирма има разнородни качества на управление. Съществуват вариант лидера да е различен човек в компанията от мениджъра или вариант да обединява двете функции. И при двата типа лидера е човека най-близко до хората. Ето и някои стъпки към положителния имидж:

Винаги усмихнат

Комуникация с всички хора в организацията или фирмата – личният контакт е изключително важен. Положителното отношение и разговор е ключ към успеха

Мотивация на общността

Рамо до рамо заедно с проблемите

Ориентиран към успеха – за да се развие дадената организация той насочва усилията си към развитие на кадри в нея. Един екип работи само ако е сплотен. Общата цел за развитие води към постигнати резултати.

Манипулативни методи

Превърнете организацията в КАУЗА

Слушане и емпатия

Допитвайте се до мнението на екипа

Уважавайте всеки един от екипа

Признавайте когато грешите

Лидерът не само показва посоката, но и се движи редом с екипа си

Създавайте позитивна среда за работа чрез неформални събития

Никога не употребявайте обидни думи, защото те се помнят цял живот.

Лидерът притежава харизма. Той има способността да създава КАУЗА за да се бори всеки един от екипа към постигане на общата цел.

slide-pr

PR стратегия за Мениджъри:

Мениджъра на организация или фирма ориентира поведението си към желания резултат. Ето и някои стъпки за положителен имидж:

Следвайте правовата рамка, но не забравяйте хората

Изслушвайте проблемите и насочвайте към правилното решение

Поставяйте задачи за деня

Очертавайте схема на действие всеки ден съчетана с усмивка

Силен характер

Без конфликти и създаване на напрежение в екипа –вреди на работната среда

Оценявайте високо труда на екипа

Мотивирайте екипа чрез бонуси

Мениджъра е позиция – назначението от собственика на фирмата или организация. За длъжността трябва да кандидатстваме, да се изкачваме години наред по стълбицата или да бъдем прехвърлени. Позицията е бързо променяща се. Мениджъра сам избира своят екип. Положителният имидж може да бъде изграден като се съчетават различните стъпки описани по горе всекидневно и ежечасно.

Доброто отношение носи добри резултати.

Независимо дали лидер или мениджър екипа трябва да се управлява. Всичко зависи от самият човек. PR стратегията е конкретна за дадената ситуация. Всяка организация или фирма е различна, което автоматично води към създаване на индивидуална PR стратегия на мениджъра или лидера.

Христина Недева