Полезно: 7 стъпки за предлагане на успешна продажба и 7 възможни грешки в сайтове за електронна търговия

Вие правите PR  на колата си или серия от продукти, произведени  от вашия завод, или просто предлагате вашата стара рокля. Факт  е, че бъдещето е в електронната  търговия и тя няма да измести скоро нацяло кварталния магазин или МОЛ.

Вижте добри стъпки за успешна продажба:

  1. Опишете кратко, точно и ясно какво предлагате.
  2. НЕ допълвайте описанието на продукта със суперлативи, лични определения и думи, които ще „прехвалят“ обявата. Клиентите имат представа за продуктите, търсят във вашия качество и цена.
  3. Посочете произхода на стоката. Както при голяма част от купувачите на коли втора употреба е важно дали тя е внос от Германия или Италия например, така и за новата уредба, която предлагате е важно дали е произведена в Китай или Япония. Ако сам сте производител, акцентирайте върху това, независимо дали представлявате завод или малко бутиково handmade студио, ще утвърдите доверие сред потенциалните купувачи.
  4. НЕ подвеждайте разглеждащите офертата ви .
  5. Направете качествени и представителни снимки на продукта. Акцентирайте върху това, което Вие бихте искали да видите, ако купувате такава стока. Заснемете от различен ъгъл, поставете фокус на детайлите, които хората биха искали да видят лично, ако закупуват това от физически магазин. В случай, че продавате дреха, може да направите снимка и на етикета, детайлна снимка на плата, ръбовете.
  6. НЕ правете снимки, които ще отдръпнат вниманието и ще развалят впечатлението за иначе добрия продукт. Избягвайте да качвате размазани снимки, или направени на тъмно. Не е удачно за фон да използвате подобни цветове и да снимате през нощта. В онлайн пространството изобилства от подобни обяви и за да не подминат вашата, трябва да акцентирате и на качеството на снимката. Не е удачно да продавате пред клиенти от целия свят произведена в цеха ви газова горелка, която на представителните снимки е заснета на фона – работната обстановка, машини и камион, който я експортира. Ако предлагате колекция с нови калъфчета за телефони, по-удачно е да ги поставите на снимка с конкретния апарат, отколкото да ги снимате върху кашона, облепен с етикети от пощата.
  7. Преди да качвате снимка за платена обява, обработете я леко – подрежете в краищата излишния фон, подсилете леко цветовете, ако светлината не е била подходяща. Сложете слаб HDR, ако се налага да откроите контурите и детайлите, но внимателно за да не прекалите. Имайте в предвид, че това е продукт и не правите снимка за албум в личния си Instagram, хората няма да я купят заради ефектите.
  8. НЕ претрупвайте снимката с ефекти. При закупуване на предлаганата от вас стока, клиента ще очаква, отваряйки кутията да види това, което е видял на снимката. Не подсилвайте излишно цветове, не украсявайте с допълнителни филтри, за да не се предизвика разочарование впоследствие.
  9. Изберете подходящи  ключови думи, които съответната платформа за електронна търговия ви предлага да сложите, за да могат потенциалните клиенти лесно и бързо да стигнат до вашата обява. Бъдете точни, използвайте и синоними за наименованията на вашия продукт.
  10. НЕ поставяйте в ключовите думи за търсене имена на продукти, с които да привлечете посетители на обявата ви, търсещи нещо съвсем друго. Нямате полза от трафик към нея, а от хора, които проявяват интерес и търсят точно вашата обява. Никой няма да е щастлив от това, че е попаднал на обявата ви за продажба на телевизор, а всъщност е търсил DVD плеър, но вие сте вкарали и това като ключова дума. Избягвайте и определения, както и суперлативи в самите думи – потребителят няма да напише в търсачката „супер телефон“ или „мега цена лаптоп“, акцентирайте в случая на марката им, годината на производство и техния цвят, характеристики.
  11. Профил на продавача: в зависимост от това, дали сте фирма или физическо лице, погрижете се акаунта ви да е представителен за това, което продавате и марката, която представлявате. Магазин, продаващ стоката си и онлайн, винаги трябва да е брандиран визуално по същия начин. Поставете актуални контакти, адрес, уеб-сайт. Това вдъхва доверие в клиента, че това наистина сте вие. Ако сте физическо лице, направете акаунта си приветлив за посетителите на профила си за продажби, така както бихте направили фасадата на магазина си.
  12. НЕ поддържайте две визии на продукта – една онлайн и друга на физически магазин. Рискувате редовните ви клиенти или потребителите  от едната и другата услуга да се объркат, от кой точно магазин са закупили желания артикул. Така ще постигнете нежелан ефект.
  13. Подсилете обявата. При възможност, ако е и рентабилно с оглед на предлагания продукт, направете малък boost за да откроите вашата обява от конкуренцията си в началото. Когато предлагате недвижим имот чрез онлайн обява или искате бързо да продадете стария си джип, един смс, който да ви даде топ позиция в категорията на сайта е оправдан.
  14. НЕ взимайте прибързани решения. Обмислете, кой е най-добрия начин за подсилване на обявата и отговаря на вашето желание.

Още един съвет 🙂

Разпространете обявата в социалните мрежи. Ако сте фирма, добавете акаунта си в сайта и официалните си профили. Ако сте завод регистрирайте се в големи мрежи за доставка на стоки в чужбина.

4 стъпки за изграждане на положителен Facebook имидж

Най-ефективният маркетинг от гледна точка на разходите начин за достигане до целенасочена аудитория е този в социалните мрежи. Последните световни проучвания сочат, че мнозинство от малки фирми не виждат положителна възвращаемост на инвестициите (ROI), особено от Facebook.

Изследване на над 4 700 малки фирми в света с по-малко от 10 служители установи, че само 24% от тях виждат положителна ROI.

Днес можем да срещнем много онлайн информация, която да помогне в комбинирането на маркетингова стратегия за социални медии и да постигне успешни бизнес резултатите.

Няколко стъпки към успешено изграждане на положителна възвращаемост на инвестициите от Facebook:

  1. Избор на стратегия

Стратегията за социални медии не е просто да публикуваш хубави снимки. Трябва да определите целта си, да решите кои канали искате да използвате, за да постигнете тази цел, да очертаете плана си за съдържание и да разпределите рекламен бюджет. Тези четири точки ще се съберат в солидна основна стратегия, която трябва да измерите и оптимизирате.

Като имате в предвид цялостната стратегия съгласувайте всичко, което правите със социалните медии.

  1. Обърнете внимание на тактиките

Солидна стратегия за социалните медии винаги ще бъде блестящата тактика.

Вземете Snapchat например – различна мрежа, която привлича потребителите, но всяка марка, както голяма, така и малка използва нейния маркетинг. Въпреки това, Facebook и Instagram започнаха да интегрират някои от забавните функции на Snapchat. Това не е добър знак за Snapchat, тъй като сега има по-малко уникални функции за привличане на потребители.

Изберете правилната тактика за вашия бизнес, която да покаже на хората, че той е уникален и необходим за тях. Много марки са обсебени от това, да се придържат към това, което е ново и лъскаво, вместо да се съсредоточат върху това, което работи.

Тактиките трябва да са съобразени с аудиторията и потребителите, които търсите. Правилният подход е да погледнете от друг ъгъл – потребностите на хората.

  1. Инвестиции във времето

Едно от най-изненадващите изводи от проучването е, че 75% от малките фирми харчат по-малко от два часа седмично за маркетинг в социалните медии. Ето официалната разбивка:

Колко време прекарвате седмично във Facebook за поддържате вашия бизнес?

По-малко от 1 час – 58%

1-2 часа – 16%

3-5 часа – 5%

6-10 часа – 5%

10+ часа седмично – 10%

Бихте ли се справили, като прекарвате 2 часа седмично във фитнес залата?! Бихте ли научили нов език, като практикувате 2 часа седмично?!

Колко често публикувате нови публикации на страницата си във Facebook?

Веднъж дневно – 9%

1-3 пъти на ден – 7%

Повече от 3 пъти на ден – 6%

Няколко пъти седмично – 20%

Няколко пъти в месеца – 58%

Ако искате да имате предимства в социалния медиен маркетинг, инвестирайте времето.

Време в избор на публикация, изработка на желания пост и времеви интервал за публикуване в социалната мрежа.

Бизнеса е в социалната мрежа, социалната мрежа е канал за промоциране и вашият бизнес трябва да е точно там. Погрижете се ежедневно да присъствате в онлайн пространството. Изберете точната стратегия и правилния специалист, за да ви помогне в популяризиране на марката.

  1. Реклама

Преди няколко години можете да използвате Facebook, за да достигнете до хиляди хора и да управлявате солиден трафик на уебсайтове. През 2017 г., когато нямате рекламен бюджет за социални медии вие не сте видими за обществото.

Инвестирайте собствен бюджет в рекламата на вашия бизнес. Вие избирате колко и за какъв период от време.

Трябва да се отнасяме към маркетинга в социалните медии по същия начин, по който всеки друг маркетингов канал, за да видим истинска бизнес стойност.

Христина Недева

 

Денят на влюбените /14 февруари/ през погледа на рекламата

Празниците са прекрасни с тях настъпват положителни емоции и запомнящи се моменти. Февруари месец винаги носи уханието на любов. Приканва ни да отворим сърцата си и да поканим любовта в тях. Магията на Св.Валентин залива всичко наоколо дали ще са магазини, шоколадовата индустрия, цветята и всички видове услуги.

Международния ден на влюбените се празнува от двойки или свободни жени и мъже. За едни е празник на любовта, за други празник на виното. Но едно е сигурно по-голяма част от хората празнуват.

Статията е насочена към изграждане на маркетингова стратегия за реклама на вашия продукт, услуга или организация. Тук може да фигурира дори и дейности свързани с положителния имидж на личност.

Месецът на сърцата изисква сериозна подготовка за доставяне на емоции към потребителите. Очите на влюбените при поднасяне на изненадите остават трайни емоции в съзнанието на човек.

Идеи за рекламни кампании за фирми или организации:

–          Игра в социалната мрежа – награда може да бъде вечеря за двама, СПА процедура, ваучер за вашия продукт, рекламен аксесоар.

–          Късметчета за влюбени или свободни хора – онлайн или на хартия с кафето

–          Балони изненада с вашето лого

–          Торта на влюбените за най-добрия служител във фирмата

–          Намаление на вашия продукт специално за 14 февруари

–          Рекламни аксесоари за празника.

От страна на потребителите – какво да подаря за празника?

–          Цветя и шоколадови бонбони

–          Ваша снимка върху рекламен сувенир

–          Изненада подарък уикенд за двама

–          Екскурзия за двама

–          Вечеря на свещи

–          Изненада серенада

–          Дрехи и аксесоари

–          Или Победител от участие в игра J

Най-важното е подарък от сърце!

Рекламна кампания за популярни личности: Бъдете близки до хората, до техните потребности. Допитайте се до вашата аудитория. Кампанията ви за празника трябва да е насочена както към вашия екип, така и към вашите фенове. Зарадвайте екипа си с тематични подаръци или вътрешни награди. За вашите фенове – поднесете им комплимент. Бъдете част от хуманна кауза, направете нещо добро към нуждаещи се или бъдете част от национална кауза.

Преди всичко индивидуалния подход е изключително важен за да се направи за всяка ситуация рекламна кампания.

С пожелание за траен отпечатък сред вашата таргет група!

Христина Недева

 

 

 

И ЩРАК с един бутон създаваме PR снимка

Разликата между PR снимка и професионална фотография?

Снимките при двата типа фотографии искат да покажат най-професионалния поглед на ситуацията пред обектива. Фотографът цели да представи по един успешен начин видяното и да пресъздаде красива картина. Изключително важно е ъгъла на заснемане, позицията на снимката и фокуса на дадения обект.

Професионалните фотографии целят да бъдат детайлни и да покажат изключително умение с фотоапарата и светлината. Тяхното въздействие към аудиторията е да визуализира максималното от заснетия обект.  Дали ще бъде природа, хора, сгради, исторически обекти и много други елементи фотографите оформят перфектния образ.

PR фотографиите имат за цел да покажат положителния имидж на продукт, услуга или организация. При заснемането на даден обект трябва да бъдат обхванати елементи от името на бизнеса или организацията. В снимката е необходимо да има логото на фирмата или организацията и обекта за заснемане.

Пример:

При продуктово заснемане основния фокус е това, която продавате и в близост до него марката. Задължително е името на марката да присъства в снимката.

Пример за организация:

При отразяване на събитие фокуса е действието – лидера, логата на организация и хора участващи в мероприятието. Никой не обича статични снимки. Те са отживелици. Актуални са снимките приканващи към действие. Читателите на статия или сайт искат да видят освен текст и снимка, която пресъздава разказа от случилото се. Чрез снимките целим да разкажем по най-добрия начин за нашето събитие.

Защо професионална фотогрimg_6231-01-copyафия?

Фото сесиите са необходими за акцентиране на различни елементи с изключително добър фокус. Всеки бизнес или организация е добре да има подобен вид снимки. Представянето в обществото е двигател на положителния имидж.

Съществуват различни примери:

–          ИТ бизнес

–          Политическа фигура

–          Обществена личност

–          НПО

–          Индустриалния бизнес

–          Фабрики

–          Шоу звезди

–          Общини и държавни институции

–          Рекламни агенции

–          Училища

–          Университети

–          И много други.

Професионалния фотограф има поглед над визията на снимката. Детайлното заснема е силното представяне на бизнеса или организацията.

Защо PR фотографии?

Днес, всеки един от нас прави PR снимки дали ще са под формата на selfie или пейзаж, ние всичките искаме да се представим по най-добрия начин. Благодарение на технологиите смартфона върши страхотна работа за успешно представяне в интернет. Какво  е необходимо ли? – визия за снимката, печатен материал /банер, брошура, визитка с логото/ и елементи за пълнеж на желаната снимка. Незабравяйте да експериментирате колкото повече снимки с различни елементи, толкова повече материал за публикуване.  За PR фотографиите се използва и професионален фотоапарат. Снимайте общо или детайлно, като внимавате да не заснемете отрязано лого или наименование.

Бъдете интересни и покажете своя продукт по различен начин. Ще се уверите, че нестандартното решение на снимката има успех.

20161020_112945

PR снимка или професионална фотография – препоръчвам и двете. Всеки бизнес или организация се нуждае от двата вида снимков материал. Това е нейният облик пред обществото. Предлаганата услуга не би била  по-добре представена от визуализиране в интернет пространството.

Разказвайте в снимки!

Христина Недева

Безсмъртен с Adidas и в Бургас///Емблематична реклама за града на трите ленти

Една световна емблема превърнала се в запазена марка на Бургас. Както се казва в официалния слоган: Adidas е всичко за черноморския град /Adidas Is All In/.

От остров Света Анастасия  през прохладните Бургаски вечери до емблемата на града всичко води до култът към баварския бранд. Да бъдеш облечен с Adidas означава да бъдеш част от общността. Бургаският младеж може да бъде разпознат по отличителните бели ленти намиращи се в облеклото.

Дали Adidas е световна марка доказано е, но дали е религия на всеки един младеж  100% сигурно. В социалните мрежи има безкрайни постове и хиляди забавни картинки на германската марка.

Култовите изрази на бургаските младежи: „Който носи Adidas е безсмъртен“, „Бургаските батки носят Adidas“ или „BMW е автомобилен еквивалент на Adidas“ и безброй много сентенции от различен род като: „Създателят на Интернет е от Бургас – “www = Въй, Въй, Въй“.

Градът на трите ленти или лентите рекламират Бургас трудно може да се каже. Важно е популяризирането на две съвсем различни неща – град в България и световен бранд е довело до една изключително нашумяла рекламна кампания.

adolf-adi-dasslerИсторията ни говори, че по време сложната политическа обстановка в  Германия Адолф Даслер създава световноизвестната марка. През далечната 1954 година Адолф основава компанията. Интересен е факта, че името произлиза от прякора му Ади и първите три букви от фамилията. На Олимпийските игри през 1936 година известния спортист Джеси Оуенс става лице на марката. На Световното първенство по-късно Ади Даслер се прославя с черните ботуши на „Adidas“ и ивиците на всички играчи. Революционното в модела е било сменящите се бутони. Какво символизират лентите ли? – Олимпийският дух и 3-те континентални плочи.

Днес марката е на световния пазар и Бургас е част от изграждането на световният имидж.

Деца, младежи и възрастни носят спортните облекла и на въпроса Защо? Отговарят: „Защото са произведени точно като за мен. Описват моят дух!“.

Дрехи с послание точно така изграждат визията сред обществото. Не е достатъчно да си модерен, дрехата отразява състоянието на духа.

PR стратегията на марката е с поглед към хората, разбира потребността на обществото и задоволява желанията им. Добре позиционираната реклама върши чудеса.

П.П.: Знаете ли, че има песен A.D.I.D.A.S. на бандата „KoRn”!

Христина Недева

Мениджър или лидер – през окото на PR специалиста

Разликата между мениджър и лидер?

Съществуват множество определения, които обясняват ролята на мениджъра като формалния ръководител. Този, който управлява подчинените си чрез правовите норми и влияе на компанията чрез заеманата от него висша ръководна функция. Лидерът съчетава мениджърски умения и способност за обединение на едно общество.

Днес, статията не е насочена към анализиране на двата вида управление – мениджмънт или лидерство. Нека да разгледаме необходимостта от конкретна PR стратегия за изграждане на положителния образ в обществото.

PR стратегия за Лидери:

Лидерът в организация или фирма има разнородни качества на управление. Съществуват вариант лидера да е различен човек в компанията от мениджъра или вариант да обединява двете функции. И при двата типа лидера е човека най-близко до хората. Ето и някои стъпки към положителния имидж:

Винаги усмихнат

Комуникация с всички хора в организацията или фирмата – личният контакт е изключително важен. Положителното отношение и разговор е ключ към успеха

Мотивация на общността

Рамо до рамо заедно с проблемите

Ориентиран към успеха – за да се развие дадената организация той насочва усилията си към развитие на кадри в нея. Един екип работи само ако е сплотен. Общата цел за развитие води към постигнати резултати.

Манипулативни методи

Превърнете организацията в КАУЗА

Слушане и емпатия

Допитвайте се до мнението на екипа

Уважавайте всеки един от екипа

Признавайте когато грешите

Лидерът не само показва посоката, но и се движи редом с екипа си

Създавайте позитивна среда за работа чрез неформални събития

Никога не употребявайте обидни думи, защото те се помнят цял живот.

Лидерът притежава харизма. Той има способността да създава КАУЗА за да се бори всеки един от екипа към постигане на общата цел.

slide-pr

PR стратегия за Мениджъри:

Мениджъра на организация или фирма ориентира поведението си към желания резултат. Ето и някои стъпки за положителен имидж:

Следвайте правовата рамка, но не забравяйте хората

Изслушвайте проблемите и насочвайте към правилното решение

Поставяйте задачи за деня

Очертавайте схема на действие всеки ден съчетана с усмивка

Силен характер

Без конфликти и създаване на напрежение в екипа –вреди на работната среда

Оценявайте високо труда на екипа

Мотивирайте екипа чрез бонуси

Мениджъра е позиция – назначението от собственика на фирмата или организация. За длъжността трябва да кандидатстваме, да се изкачваме години наред по стълбицата или да бъдем прехвърлени. Позицията е бързо променяща се. Мениджъра сам избира своят екип. Положителният имидж може да бъде изграден като се съчетават различните стъпки описани по горе всекидневно и ежечасно.

Доброто отношение носи добри резултати.

Независимо дали лидер или мениджър екипа трябва да се управлява. Всичко зависи от самият човек. PR стратегията е конкретна за дадената ситуация. Всяка организация или фирма е различна, което автоматично води към създаване на индивидуална PR стратегия на мениджъра или лидера.

Христина Недева

Вижте най-хитовите Facebook съвети за [2017] година

Социалната мрежа Facebook се е превърнала в една машина за споделяне като започнем от места, снимки и стигнем до комуникация. Днес, активните потребители са над 1.79 милиона хора по целия свят.

За няколко години платформата се е променила нацяло, което автоматично променя и маркетинговата стратегия за реклама на даден продукт, организация или личност. С настъпването на новата 2017 година специалистите по социални мрежи трябва да обновят инструментите си за популяризиране. Вижте няколко ключови елемента за по-добра оптимизация на страница или профил:

  • Видео – видео постовете в социалната мрежа доминират над всички предлагани постове. Търсенето и моменталното показване на видео материалите е залегнало в стратегията на Facebook. Ако все още не сте започнали да снимате видео, сега е момента. Нямате нужда от професионален оператор или камера, трябва само да използвате телефона си. Една добра камера на телефон прави чудеса в клиповете. Измислете тема и действайте.
  • Обединяване на аудиторията – в социалната мрежа има хиляди потребители с различни интереси. Анализирайте продукта, услугата или личността към коя таргет група се отнасят. След това направете план как да ги обедините и къде да ги търсите. Например ако таргета ви е специалисти по маркетинг направете група „Безплатни маркетингови идеи“.
  • Реклама на уеб сайт – ако имате бизнес и имате уеб сайт, той трябва да бъде рекламиран в Facebook. Това е една от най-достъпните платформи за реклама на интернет сайт. Изключително лесно за всеки човек. Не са нужни специални умения на програмист за да го реализирате. Социалната мрежа предоставя панел за следете на рекламната кампания с анализиране на кликове, гледания, брой достигнати потребители.
  • Добавяне на текст във видео – към всяко качено видео е необходимо да добавите освен заглавие и описание. 90 % от потребителите гледат клиповете без звук, което насочва вниманието към описанието. Ако текста е заинтригуващ ще привлече кликове към видеото и с интерес ще го изгледат цялото.
  • Бутон „Свържете се с нас“ или „Contact us” – след последното обновяване на социалната мрежа направиха този бутон за улеснение на страниците. Намира се точно под корицата от дясната страна или на мобилното приложение точно под заглавната корица. При евентуална липса на този бутон можете да го намерите в настройките.
  • Електронна поща – винаги да фигурира в информация за мен. Можете да добавяте колкото искате имейл адреси. Този инструмент е важен, защото някои потребители се притесняват от директен контакт с вас и за това предпочитат тази форма.
  • Съобщения – Facebook засича колко бързо отговаряте на съобщения в страницата. От страни показва колко време е нужно на администратора да отговори. Това съобщение е публично и всеки посетител може да го види. Всички фенове могат да видят дали вие сте комуникативен. Отговаряйте бързо на запитванията и бъдете отзивчиви. За да бъдем максимално отговорни към всеки един клиент или бъдещ такъв трябва да умеем да водим разговор в социалната мрежа. Същото важи и за профилите, там личният контакт е силно изразен. Не оставяйте непрочетени съобщения.
  • Съдържание – подобрявайте всекидневно съдържанието в Facebook. Публикувайте блог постове, развлекателни текстове, съвети и др., с което да обвържете посетителите.
  • Лайф видео – хита на 2017 година. Набира изключителна мощност като инструмент на онлайн реклама. Само с два клика и може да сте в лайф видео /live video/ . Този инструмент привлича вашите фенове и още потребители на социалната мрежа. Публичното ви събитие вече може да се излъчва онлайн и всеки човек да го гледа от всяка точка на света. Един различен инструмент за да бъдем винаги в обсега на  обществото.
  • Забавлявайте се – да сме социални в социалната мрежа. Индивидуалността е толкова ценна днес. Ако искате да бъдете търсени в глобалната мрежа, трябва да говорите за вашия опит, разбира се със шипка усмивка. Покажете на феновете ви, че можете да се забавлявате и ги заразете с позитивно настроение. Усмихвайте се повече!

Надявам се, че съм била полезна!