2021: Практични съвети за Facebook и LinkedIn

Социалните мрежи заемат все по-голяма част от нашето ежедневие. Те са важен комуникационен канал през последното десетилетие. Специалистите все още проучват, кои са най-добрите и ефективни практики в различните социални мрежи.

Платформите и техните алгоритми постоянно се променят и това създава понякога трудности за определяне на най-добрите практики. Разбира се, основата на всяка социална платформа остава непроменена и това може да бъде отправна точка за вашата стратегия.

Прилагам някои актуални съвети и най-добри практики за две от социалните платформи, които могат да ви помогнат с цел постигане на максимална ефективност през 2021 година.

Facebook

Най-използваната социална платформа за комуникация в света, която предоставя най-широк обхват и разпространение на вашите послания. Голяма част от практиката за това, какво работи във Facebook се дължат на интуицията на аудиторията. Основните алгоритми на новините във Facebook, които определят до каква степен достигат публикациите ви се дължат на няколко елемента:

  • Кой  публикува? Колко често човек се интересува от профил или страница, с която си взаимодейства – редовно харесвате, коментирате и споделяте.  В този случай вие ще виждате повече от дейността на профила или страницата. Активността ви в определени пространства ще повлияе на алгоритъма на Facebook, който ще ви показва точно тези страници, от които се интересувате.
  • Кога е публикувано? Правилното време за публикуване в News Feed на Facebook е тогава, когато вашата аудитория е най-активна. Вниманието на хората трябва да бъде привлечено още в първия момент на публикуване. Първо важно нещо тук е да разберете, кога вашата аудитория е онлайн и с какво вероятно може да се ангажира. Направете анализ на целевата група.
  • Колко вероятно е всеки потребител да се ангажира с вашия пост?  Facebook определя какви са навиците за ангажиране на всеки потребител. На основата на навиците ще оптимизира своя алгоритъм за специфичното им поведение. Facebook ще изчисли колко дълго мисли потребителя да гледа определен видеоклип или да прочете статия, като допълнителни индикатори за вероятно ангажиране.

Социалната мрежа иска да ви държи активни възможно най-дълго време. Колкото повече коментирате и се ангажирате или предприемате действия, толкова повече Facebook ще използва тези сигнали, за да подхранва желанията ви за онлайн комуникация.

Всичко това е автоматизиран процес. Но какво кара хората да продължават да се ангажират с Facebook? Проучванията показват, че публикациите които се представят най-добре в социалната мрежа са тези предизвикващи емоционален отговор.

Примерни теми на публикации:

  • Практически съвети
  • Вдъхновяващо съдържание
  • Храна и рецепти
  • Животни
  • Музикални видеоклипове
  • Тестове
  • Пътуване и приключения.

Не е задължително да се избират точно тези теми, но определено има добър алгоритъм за ангажиране на аудитория.

Според проучванията оптималната дължина на пост е от 25 до 55 знака. Разбира се, това е препоръчителна дължина на текста, който автоматично се съкращава след 80-ия знак. След това вие получавате надписа „Вижте повече”, което в последствие може да намали ангажираността.

Препоръчително е във Facebook да се споделя видео съдържание, за да има трафик към страницата или профила. Особено ако видеото е на живо. Публикациите само с текст не са ефективни. Към текста трябва да се добави и снимка за илюстриране на думите.

Честотата на публикуване зависи от вашата аудитория. Идеята е да не се прекалява с много постове във вашата страница, за да не дразните последователите си.

Бъдете интересни и различни във всяка ваша публикация.

LinkedIn

LinkedIn е професионална социална мрежа. Тя е подходяща за хора от бизнеса, които търсят актуални събития и контакти за разширяване на своите компании.

Публикациите в LinkedIn могат да бъдат малко по-дълги – до 140 знака, за разлика от Facebook, след което ще бъдат отрязани. Аудиторията тук е готова да чете по-големи тестове поради спецификата на социалната мрежа. #Хаштаговете имат своята популярност, тъй като през последните години LinkedIn работи за подобряването им, като средство за категоризация на съдържание. Фокусирайте се върху вашето строго и “индустриално” излъчване. Начинът, по който подхождате към позициониране на вашия бизнес или организация ще се отрази върху видимостта и последяващите реакции.  

Възможно е да получите добра обратна връзка от вдъхновяваща публикация независимо, че не е пряко ангажирана с вашия бранд. Практиката показва отново, че споделянето на видео е предпочитан модел, след което изображения и тест. Алгоритъма на LinkedIn е малко по-непредсказуем и показва стари публикации със седмици назад.

Новото допълнение е LinkedIn Stories, по подобен начин на Instagram. Любопитна функция тук е прикачването на документи като публикации – добавете PDF документ, който се фокусира визуално.

Изграждайте социално присъствие чрез платформи за социално споделяне.

В дигиталния свят на новото време и месеците на изолация поради COVID-19 всяка социална мрежа е вашата визитка за бъдещите ви клиенти или партньори.

КАК ДА ПОДДЪРЖАМЕ ВРЪЗКА С ПОСЛЕДОВАТЕЛИТЕ СИ?

Директната връзка  с  хората и пряката вербална комуникация могат да бъдат заменени.

В съвременното общество продължението на този процес от публичните личности е поддържането на директна връзка с хората, която минава по много и различни канали на информация. Поради извънредната ситуация,  в която се намира света се налага да общуваме онлайн със своите последователи.

Кога можете да задържите внимание върху своята дейност?

Какво е най-важното при работата на обществената личност и неговата аудитория?

Естествено, каузата, която представлява и доколко тя е наистина важна за обществото или определената група хора. Но и начина на нейното представяне, както и това как тя достига до таргет групата Ви.

На първо място е важна комуникацията чрез медиите. Освен отразяването на случващите се ваши срещи, репортажи, важно е като общественик периодично да изразявате личностна позиция и да коментирате актуални теми чрез интервюта. Активното развитие на социалните мрежи предостави една допълнителна възможност за всяка обществена фигура да поддържа постоянен контакт с аудиторията си. #ДобърПример : кампаниите в САЩ на Барак Обама и впоследствие на Доналд Тръмп публично обърнаха голямо внимание върху връзката им с техните потенциални избиратели чрез Twitter и Facebook. Редица известни имена от областта на културата и спорта информират ежедневно своите фенове по целия свят дистанционно за своите успехи, бъдещи творчески планове и събития. Активната работа на всеки лидер или радетел на кауза се представя ежедневно в социалните мрежи. Те са вашата медия за да достигнете до максимално повече хора.

Няколко бързи съвета за успешна връзка:

  • Независимо дали Вие, или вашият екип от сътрудници или личен PR трябва да поддържате профили в големите социални мрежи
  • Осведомявайте хората за бъдещи Ваши прояви и срещи
  • Бъдете постоянни. Не оставяйте дълго време последователите си без новини за вас
  • Споделяйте и чрез вашите официални канали интервютата и материалите за вас
  • Създавайте интересни материали
  • Публикувайте клипове и снимки
  • Публикувайте постижения на други личности в световен мащаб
  • Бъдете уверени
  • Не забравяйте – държите в ръцете си собствена медия – това е вашият профил / страница в социалната мрежа!